موظفو خدمة ودعم العملاء (Customer Support Agents)

موظفو خدمة ودعم العملاء (Customer Support Agents)

مساعدة المستخدمين في إنشاء حسابات مجانية على منصة دليل سوريا، ونشر إعلاناتهم، والإجابة عن استفساراتهم، وحل المشكلات التي قد تواجههم أثناء استخدام المنصة.

نظام العمل: عن بُعد (من المنزل).

الراتب: راتب شهري ثابت.

### 🎯 ما تطلبه الوظيفة

- إتقان اللغة العربية كتابةً وتحدثاً، والقدرة على التواصل مع المستخدمين بأسلوب واضح ولبق.
- خبرة في خدمة العملاء أو الدعم الفني عبر الإنترنت، ويفضّل من لديه خبرة في المنصات الإلكترونية.
- القدرة على مساعدة المستخدمين في إنشاء حساباتهم ونشر إعلاناتهم واستخدام خدمات منصة دليل سوريا.
- معرفة جيدة باستخدام الكمبيوتر والإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي.
- سرعة الاستجابة للاستفسارات والقدرة على حل المشكلات بفعالية.
- الصبر واللباقة وحسن التعامل مع مختلف أنواع

### 🎁 المزايا والحوافز

- راتب شهري ثابت يبدأ من 10,000 ليرة سورية جديدة، مع إمكانية زيادته وفق الخبرة والأداء.
- مكافآت مالية شهرية إضافية مقابل جودة خدمة العملاء وسرعة الاستجابة وحل المشكلات.
- حوافز خاصة عند تحقيق أهداف تسجيل المستخدمين الجدد ومساعدتهم على تفعيل حساباتهم ونشر إعلاناتهم.
- العمل عن بُعد من المنزل دون الحاجة إلى التنقل أو الحضور إلى المكتب.
- تدريب على استخدام منصة دليل سوريا وخدماتها وأدوات إدارة العملاء.
- إمكانية الترقية إلى مشرف فريق أو مسؤول خدمة العملاء مع توسع نشاط المنصة.
- مكافآت سنوية استثنائية وفقاً لجودة العمل والنتائج المحققة وتقدير إدارة الشركة.
- فرصة للتعاون طويل الأمد ضمن فريق دولي والمساهمة في تطوير منصة رقمية تستهدف السوق السوري.